文章1:
作者：lynn 時間：2009-05-25 20:49
To M媽: 某天我把bb抱回嬰兒室,我要休息. 一位新來的護士,居然站在嬰兒室裡面(門前)接過我的baby(我人站在門外). 妳知道那是刷卡的自動門. 我的baby差點被要關起來的門夾到. 非常驚險. 我那時真的很氣,因為她同樣的動作犯了兩次. baby差點被要關起的門夾到, 她還吐舌頭故做淘氣狀.----> 我也遇到過
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文章2:
作者：michelle 2 時間：2009-05-26 02:46
是ㄚ,她應該人出來. 接過我的baby後再進去來是. 那個門是刷卡後打開又馬上關起來那種. 不是感應式的耶. 我的baby被夾到誰負責???我那時真的很生氣. 但委屈就只能往肚子裡吞...
彌月房的回覆:
非常感謝lynn媽以及michelle媽提出的問題，彌月房向兩位媽咪致上最高的謝意，因為您點出問題，才讓彌月房有機會改進，以避免相同的事件再次發生，對於當初設計上的缺失，請接受彌月房的道歉，這樣的事情實在不應該再發生。
彌月房已經針對所有的感控門加裝紅外線防夾感應器，並在嬰兒室感控門加裝人工啟敝按鈕，影片示範如下，請點選以下影片:
我們已經針對嬰兒室接送寶寶的流程做出修正，務求在整個接送寶寶的過程順暢平安。彌月房在媽咪提出建議後，已立即做出改善措施，只可惜媽咪已經出住，來不及親身體驗我們改善的成果。非常感謝您的建議，我們衷心期盼您下次懷孕時，再度光臨彌月房，親身體驗我們改善的成果。再次感謝您撥出寶貴時間在Babyhome上點出問題。雖然上回讓您有不愉快經驗，但我們衷心珍惜您這位客戶。再次感謝您。
彌月房敬上
彌月房預約參觀專線： (02)2577-0477
彌月房地址: 台北市八德路3段30號10樓
彌月房官網: http://www.babymoon.com.tw/
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2 則留言:
你好，我是即將在九月份要當爸爸，在今年四月份就去預約了彌月房。
最近看了不少彌月房負面的討論跟消息，當然可以理解服務業的辛苦，也對於彌月房針對這方面的討論都有予以回應，對當初下訂感到欣慰。
希望你們能加油，我老婆預產期是九月九日，即將入住，希望可以入住後能幫努力經營的彌月房團隊加油打氣一下。
Dear Mr. yetchinz,
非常感謝您的鼓勵與支持，您的這一段鼓勵的話，彌月房全體工作團隊感到非常振奮與欣慰，一直以來，對於所有入住彌月房的媽咪，彌月房都是報著同理心，來服務所有的媽咪，彌月房開幕至今，若有媽咪指出我們哪裡沒做好的，我們一定立刻檢討並想辦法改進，並讓媽咪親自體驗我們改進的成果，為的就是讓之後入住彌月房的媽咪，可以享受到更進步的坐月子體驗。彌月房未來也將持續不斷的自我反省，是否有哪裡可以再做得更好，讓所有入住彌月房的媽咪都可以有一個賓至如歸的坐月子生活。
祝您夫人順利生產，母子平安
彌月房等待您全家的光臨
再次謝謝您的鼓勵與支持~
~彌月房敬上
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